Política de Privacidade

1. Quem somos

O agendador.online é uma plataforma web pública que ajuda criadores, equipes de conteúdo, social medias e agências a planejar, programar e gerenciar publicações em redes sociais. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro (nome, e-mail, senha).
• Dados de integrações (identificadores de conta, tokens de acesso e escopos autorizados) das plataformas conectadas.
• Dados de integração TikTok, quando você conecta uma conta, incluindo open_id, permissões concedidas, creator_info retornado pela API, tokens de integração, publish_id, status de publicação e mensagens técnicas necessárias para diagnóstico.
• Conteúdos enviados para agendamento (arquivos, legendas, datas e plataformas).
• Mídia temporária usada para upload e publicação, como vídeos, imagens, thumbnails, legendas, configurações de privacidade e opções de interação da publicação.
• Dados técnicos (IP, navegador, logs de acesso e erros).
• Preferências de uso e configurações da conta.

3. Como usamos os dados

• Prestar o serviço de agendamento e gestão de conteúdo.
• Realizar autenticação e manter sua conta segura.
• Executar integrações com redes sociais autorizadas.
• Enviar conteúdo ao TikTok conforme as permissões concedidas, consultar status de publicação e exibir identificadores como publish_id para acompanhamento.
• Melhorar funcionalidades e desempenho do produto.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço, incluindo:

• Plataformas integradas (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok).
• TikTok, quando necessário para autenticar a conta conectada, validar creator_info, enviar mídia autorizada, criar publicações e consultar publish_id/status.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem.
• Serviços de e-mail transacional e suporte.
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

5. Base legal

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no seu consentimento para integrações e, quando aplicável, em interesses legítimos relacionados à segurança e melhoria do serviço.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Tokens de integração são mantidos apenas enquanto a conexão estiver ativa. Mídias temporárias são usadas para processar uploads e publicações, podendo ser removidas após a conclusão, falha, cancelamento do agendamento ou solicitação de exclusão. Histórico mínimo de publicação, como rede, data, publish_id/status e erros técnicos, pode ser preservado pelo tempo necessário para auditoria, suporte e segurança.

7. Direitos do usuário

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, além de revogar permissões de integrações. Também pode desconectar contas TikTok e demais redes sociais no painel de integrações ou revogar o acesso diretamente na plataforma de origem; após a desconexão, deixamos de usar os tokens para novas ações e removemos dados de autorização que não sejam necessários para obrigações legais, segurança ou registros mínimos de suporte. Entre em contato para exercer seus direitos.

8. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção das credenciais.

9. Menores de idade

O serviço não é direcionado a menores de idade. Caso você seja menor, utilize a plataforma apenas com consentimento do responsável legal.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem operar fora do seu país. Quando ocorrer transferência internacional, adotamos medidas para garantir proteção adequada.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser enviadas para suporte@agendador.online.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.